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La participación del consumidor en actividades de comercio social. una propuesta comparando redes sociales
2019
En los últimos años la interacción de las personas con los medios digitales se ha incrementado exponencialmente, en 2018 la penetración de Internet alcanzó el 57% del total de la población, y se proyecta que para 2021, cerca de 3,02 billones de personas tendrán una cuenta en las redes sociales. Las redes sociales se han consolidado como una manera habitual de comunicación entre los consumidores y las empresas, abriendo oportunidades para realizar actividades de marketing y de ventas. La evolución de las TIC permitió fusionar las actividades del comercio electrónico con las actividades en las redes sociales, creando lo que actualmente conocemos como comercio social. El comercio social está m…